Coronavirus: lo que estamos haciendo para priorizar tu salud y seguridad
Para la seguridad de nuestros clientes y asociados, estamos realizando algunos cambios temporales en nuestras operaciones. Obtén más información a continuación.
Si tienes alguna pregunta o inquietud, llama a tu tienda local o a nuestro equipo de servicio al cliente al 1-800-422-8186.
Horario de la Tienda
La mayoría de nuestras tiendas están abiertas con pautas vigentes de saneamiento y distanciamiento social:
Lunes – Viernes: 10:00 a.m. a 7:00 p.m.
Sábado: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Por favor, ponte en contacto con tu tienda local antes de ir. Estamos siguiendo las decisiones de los gobiernos locales y nacionales que afectan nuestras operaciones.
Administrando tu cuenta
Puedes administrar tu cuenta y realizar pagos en internet o mediante nuestra aplicación móvil. Hemos agregado PayPal y Venmo como nuevas opciones de pago por internet (solo ubicaciones participantes).
También puedes realizar pagos por teléfono llamando a tu tienda local o a nuestro equipo de servicio al cliente al 1-800-422-8186.
Los pagos en la acera están disponibles para aquellos que necesitan hacer su pago en persona, solo llámenos cuando llegues.
Entrega Gratis y Opciones de Entrega en la Acera
Continuaremos entregando productos a tu hogar. Proporcionaremos "entregas a domicilio", entregando tu mercancía en tu puerta para minimizar la exposición de persona a persona, cuando así lo requieran las pautas locales o por solicitud.
También ofrecemos la entrega en la acera de la tienda para laptops, smartphones o cualquier producto que pueda caber en tu automóvil. Solo llámenos cuando llegues.
Servicio y Reparación de Productos
El servicio del producto y las reparaciones aún están disponibles con cada contrato. Ponte en contacto con tu tienda local para programar la entrega. La entrega en el puerta de la tienda puede ser necesaria en algunas áreas.
Benefits Plus
RAC Benefits Plus puede ayudar a los clientes de la forma que más necesitan durante estos tiempos difíciles en medio de COVID-19. El programa incluye numerosos beneficios que ayudan a proteger a los miembros y al mismo tiempo hacer que ahorren dinero. Algunos de los beneficios que los clientes tienen acceso como miembros de RAC Benefits Plus incluyen:
- Exención de Pago por Desempleo Involuntario*
- Exención de Pago por Accidente y Enfermedad*
- Telemedicina 24/7
- Ahorros en restaurantes locales para llevar
- Descuentos cuando compras en internet
*Sujeto a exclusiones, restricciones y limitaciones.
Hay muchas más oportunidades para ahorrar dinero y proteger tu mercancía.
Polízas de Asociados Saludables
Hemos realizado una serie de cambios para proteger a nuestros asociados a medida que nos adaptamos al entorno actual, incluidos los siguientes:
- Limitar la cantidad de personas dentro de la tienda al mismo tiempo y hacer cumplir estrictamente el distanciamiento social.
- Esforzándonos para mantener la disponibilidad de máscaras faciales, guantes y productos de limpieza.
- Los asociados que se sienten enfermos deben quedarse en casa y consultar a un profesional de la salud.
- Se otorgarán hasta dos semanas adicionales de vacaciones pagadas a cualquier asociado que tenga síntomas de COVID-19.