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Política de Privacidad de Rent-A-Center en California

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Última Actualización: 17 de abril de 2023

Su privacidad es importante para nosotros en Rent-A-Center, Inc. ("Rent-A-Center", "Compañía", "nosotros", "nuestro"), y nosotros estamos comprometidos en proteger, mantener y respetar sus derechos de privacidad. Si usted es residente de California, usted tiene ciertos derechos respecto a la recopilación, uso, transferencia y procesamiento de su información personal, según lo define la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, por sus siglas en inglés). Código § 1798.100 et seq., según ha sido modificado por la Ley de los Derechos de Privacidad (CPRA, por sus siglas en inglés) y regulaciones que se implementan.

Política de Privacidad de California ("Política") describe la manera en que recopilamos, utilizamos, compartimos, divulgamos, retenemos y aseguramos la información personal que obtenemos de usted por medio de nuestro sitio web, https://www.rentacenter.com/ (el "sitio"), nuestros servicios en línea y cuando usted interactúa con nosotros como cliente o de otra manera (colectivamente, "los servicios"). Nos reservamos el derecho a limitar estos derechos donde es permitido bajo las leyes vigentes, incluyendo donde no se pueda verificar su identidad de manera razonable o cuando los derechos o libertades de usted o de otros se vean negativamente afectados.

¿Qué hacemos con la información que recopilamos?

Los ejemplos a continuación provienen de la CCPA y no muestran las partes específicas de la información que recopilamos.

En los 12 meses anteriores, hemos recopilado información personal en las siguientes categorías:

Categoría1

Ejemplos

Recopilado

Perido de Retención

A. Identificador

Un nombre verdadero, alias, dirección postal, identificador único personal, identificador en línea, dirección IP (Internet Protocol), dirección de correo electrónico, nombre de la cuenta, número de Seguro Social, número de licencia de conducir, número de pasaporte u otros identificadores similares.

5 años después de la última actividad en la cuenta del cliente

B. Información Personal

Un nombre, firma, número de Seguro Social, característica física o descripción, domicilio, número de teléfono, número de pasaporte, número de licencia de conducir o número de identificación expedida por el estado, número de póliza de seguro, educación, empleo, historial de empleo, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito o débito, o cualquier otra información financiera, médica o de seguro médico.

Cierta información personal incluida en esta categoría podría superponerse con otras categorías.

5 años después de la última actividad en la cuenta del cliente

C. Características de Clasificaciones Protegidas bajo las Leyes Federales o de California

Edad (40 años o mayor), raza, color, linaje, nacionalidad de origen, ciudadanía, religión o culto, estado civil, condición de salud, discapacidad física o mental, género (incluyendo género, identidad de género, expresión de género, embarazo o alumbramiento y condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, estatus militar o de veterano, información genética (incluyendo información genética de la familia).

5 años después de la última actividad en la cuenta del cliente

D. Información Comercial

Historial de propiedad personal, productos o servicios adquiridos, obtenidos o considerados u otros historiales de compras, de consumo o tendencias.

5 años después de la última actividad en la cuenta del cliente

E. Información Biométrica

Características genéticas, fisiológicas, de comportamiento y biológicas, o patrones de actividad utilizadas para extraer un patrón u otro identificador o información que identifique tal como huellas digitales, faciales, de voz, escaneos de iris o retina, pulsación, marcha u otros patrones físicos, información sobre el sueño, salud o actividad física.
 

NO

N/A

F. Actividad en la Internet u Otras Redes Similares

Historial de búsqueda, información acerca de la interacción de un consumidor con un sitio web, aplicación o anuncio.

5 años después de la última actividad en la cuenta del cliente

G. Datos de Geolocalización

Ubicación física o movimientos.

La información no se conserva

H. Datos Sensoriales

Información de audio, electrónica, visual, termal, olfativo, o información similar.

NO

N/A

I. Información profesional o relacionada con historial de empleo

Historial actual o pasado de empleo o evaluaciones de desempeño.

N/A

J. Información Académica No Pública

Historiales académicos relacionados directamente con un estudiante, tales como calificaciones, relaciones de estudios, listas de asistencia, horarios estudiantiles, códigos de identificación de estudiantes, información financiera de estudiantes o historiales de disciplina que estén en posesión de cualquier entidad educativa o cualquier entidad que lo represente.

NO

N/A

K. Deducciones por Medio del Consumidor

Las deducciones que provengan de Información Personal mencionada arriba para crear un perfil acerca del consumidor que refleje las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamientos, actitudes, inteligencia, capacidades y aptitudes.
 


5 años después de la última actividad en la cuenta del cliente

L. Información Personal Confidencial

Información sobre el (a) Seguro Social, licencia de conducir, identificación estatal, o número de pasaporte; (b) credenciales para ingresar a una cuenta virtual, cuenta financiera, número de tarjeta de débito o crédito en combinación con cualquier código de seguridad o de acceso, contraseña o credencial que dé acceso a una cuenta; (c)geolocalización precisa o (d) los contenidos de la correspondencia, física o electrónica y mensajes de texto de un consumidor, a no ser que el asunto sea dirigido directamente al receptor de la comunicación.

Cierta información personal y confidencial incluida en esta categoría podría superponerse con otras categorías.

5 años después de la última actividad en la cuenta del cliente

1 Categorías de información personal, según lo define el Código Civil de California. § 1798.140(v) (efectivo el 1 de enero de 2023).

Fuentes de Donde se Recauda la Información Personal

Nosotros recopilamos información personal directamente de usted, de sus interacciones con el Sitio, de fuentes disponibles públicamente, y de terceros que obtienen información personal directamente de usted. Es posible que obtengamos o compartamos información con nuestros socios, tales como compañías de investigación de mercadeo, nuestros afiliados, filiales, empresas asociadas u otras compañías con quien compartimos control. Nosotros podríamos combinar esa información con otra información que obtengamos acerca de usted. Además, toda la información recopilada acerca de usted por la Compañía podría ser compartida por cualquiera de nuestros filiales o afiliados actuales o futuros.

Propósitos de Negocio o Comerciales por los Cuales se Recauda Información Personal

Su información personal se usa para los siguientes propósitos:

  • Para presentar nuestros Servicios y sus contenidos de manera adecuada y efectiva para usted y su dispositivo;
  • Para comunicarse con usted y brindarle información o servicios que usted nos solicite;
  • Para promover oportunidades, servicios o eventos especiales que consideremos podrían interesarle;
  • Para medir la eficacia de nuestras campañas de mercadeo;
  • Para brindar servicio al cliente, resolver problemas, administrar las cuentas y responder a solicitudes, preguntas o comentarios
  • Para notificarle acerca de cualquier adición, actualización o cambios a nuestros servicios

Terceras Partes con quien se Comparte, Divulga o Vende la Información Personal

En los 12 meses anteriores, hemos divulgado la siguiente información personal acerca de consumidores por razones comerciales:

  • Divulgamos información personal de las categorías A (identificadores), B (personal), C (clase protegida), D (comercial), F (internet), G (geolocalización), y K (deducciones) con proveedores de servicios.
  • osotros divulgamos contenido en nuestras plataformas de medios sociales (p. ej. si un consumidor comenta en alguna publicación de redes sociales) con otros consumidores. Tales publicaciones incluyen información personal en las categorías A y B, pero el contenido depende de las publicaciones individuales.
  • Divulgaremos toda nuestra información, incluyendo su Información Personal, con nuestros filiales y afiliados en relación con Servicios que le brindemos a usted.

En los 12 meses anteriores, hemos compartido la siguiente información personal acerca de consumidores por razones de publicidad contextual:

  • Hemos compartido información personal de las categorías A (identificadores), B (personal), D (comercial), F (internet), G (geolocalización), y K (deducciones) a terceros para que puedan promover productos, información, campañas o servicios a usted.

Nuestro uso de cookies y otra tecnología de rastreo podría ser considerada como venta de información personal bajo la ley CCPA. Las categorías de información personal que hemos vendido bajo la CCPA incluyen identificadores (p. ej. direcciones IP), información comercial (p. ej. historial de compras) y de la Internet u otras actividades similares de redes. Las categorías de terceros a quienes se les vende información personal bajo la ley CCPA incluyen proveedores de análisis de datos y proveedores de mercadeo y publicidad.

Usted puede elegir no participar con nuestros proveedores de servicios de análisis de datos y publicidad por medio de tecnología de rastreo al hacer clic en el enlace que dice Do Not Sell My Personal Information (No Vender Mi Información Personal) o al transmitir la señal GPC durante su sesión de búsqueda en la Internet. Por favor tome en cuenta que el uso de nuestros sitios webs aún podrían ser rastreados por Rent-A-Center y sus proveedores de servicios.

En los doce (12) meses anteriores, Rent-A-Center ha usado o divulgado Información Personal Confidencial por razones que son diferentes a las descritas bajo el Reglamento 7027(m) de la Ley CCPA. Específicamente, nosotros podríamos vender o divulgar información respecto a sus transacciones con nosotros, incluyendo su número de Seguro Social, a socios en el sector de servicios financieros para que puedan determinar si usted cumple con los requisitos para recibir sus productos o servicios y para que promuevan tales productos o servicios a usted.

En los doce (12) meses anteriores, Rent-A-Center no ha, de manera intencional, recopilado, vendido o compartido información personal de consumidores menores de dieciséis (16) años.

Derechos Individuales

  1. Derecho a Conocer Cuando se Ha Recopilado, Divulgado, Compartido o Vendido Información Personal

Usted tiene derecho a pedir que divulguemos la información personal que recopilamos, usamos y divulgamos acerca de usted a terceras partes. Hay dos tipos de solicitud de Derecho a Saber que usted puede pedir:

  1. Derecho a Saber (Solicitud Abreviada): Si usted presenta una Solicitud de Derecho a Saber (Solicitud Abreviada), recibirá la siguiente información acerca de usted:
    1. Categorías de información personal recopilada, vendida o compartida;
    2. Categorías de las fuentes de donde se obtiene la información personal;
    3. Categorías de terceras partes a quien se vende, comparte o divulga información;
    4. Razones de negocio o comerciales para recopilar, compartir o vender información personal;
    5. Categorías de información personal divulgada por razones de negocios y categorías de personas a quien se divulgó por razones de negocios.
  2. Derecho a Saber (Solicitud de Partes Específicas de Información): Si usted presenta una solicitud de Derecho a Saber (Partes Específicas de Información), usted recibirá la siguiente información acerca de usted:
    1. Partes específicas de la información personal recopilada acerca de usted.

La información será proporcionada gratuitamente, a menos que consideremos que su solicitud es abiertamente infundada o excesiva. Usted puede solicitar esta información dos veces en un periodo de 12 meses.

Existen ciertas excepciones al Derecho a Saber del Consumidor. Nosotros le informaremos en nuestra respuesta si aplica alguna excepción.

a. Derecho de Supresión

Usted tiene el derecho a pedir que eliminemos cualquier información personal acerca de usted que hayamos recopilado en cuanto recibamos una solicitud verificable por parte de usted. Este derecho está sujeto a ciertas excepciones. Nosotros le informaremos en nuestra respuesta si aplica alguna excepción.

b. Derecho de Pedir que No Se Venda o Comparta Información Personal

Usted tiene el derecho de pedir que un negocio sujeto a ciertas leyes y regulaciones no venda o comparta su información personal.

Nosotros reconocemos el Control de Privacidad Global (o GPC, por sus siglas en inglés). Su navegador debe ser compatible con el GPC para que nosotros reconozcamos su señal de preferencia de "no vender ni compartir".​​​​​​​

Tome en cuenta que las opciones de no participar podrían ser almacenadas mediante cookies. Si usted despeja las cookies, si su navegador bloquea las cookies, o si usted visita la página desde un navegador o dispositivo diferente, su opción podría no ser reconocida.​​​​​​​

Para más información, por favor visite nuestra página denominada Do Not Sell or Share My Information page.

c. Derecho a la No Discriminación

Usted tiene el derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad que otorgan las leyes de California. Nosotros no discriminaremos en su contra debido a que usted ejerza cualquiera de sus derechos de privacidad, incluyendo pero sin limitarse a lo siguiente: negarle bienes o servicios; cobrarle precios diferentes por dichos bienes o servicios, incluyendo el uso de descuentos u otros beneficios o imponer recargos; dar un nivel diferente de calidad de los bienes o servicios; o dar a entender que recibirá un precio o tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel diferente de calidad por dichos bienes y servicios. Además, no tomaremos represalias en contra de ningún empleado, solicitante de empleo o contratista independiente por ejercer sus derechos bajo la CCPA.

d. Derecho de Corrección

Si mantenemos información personal inexacta acerca de usted, tiene derecho a pedir que se corrijan las inexactitudes en sus datos personales en cuanto recibamos una solicitud verificable por parte de usted. Tomando en cuenta la naturaleza de la información personal y los propósitos de procesar dicha información, usted tiene el derecho de pedir que corrijamos inexactitudes en sus datos personales, en caso de que las circunstancias lo requieran.

e. Derecho a Limitar el Uso y Divulgación de Información Personal Confidencial

Si recopilamos Información Personal Confidencial (según se estipula en el Código Civil de  California § 1798.140(ae) (efectivo el 1 de enero de 2023)) acerca de usted con el propósito de inferir características de usted, entonces tiene el derecho de pedir que limitemos el uso de tal información a lo que sea necesario para desempeñar los servicios que ofrecemos u otros propósitos permitidos bajo el Código Civil de California § 1798.121 (efectivo el 1 de enero de 2023) en cuanto recibamos una solicitud verificable por parte de usted.

f. Cómo Presentar una Solicitud

Usted puede presentar su solicitud visitando nuestro Portal de Privacidad en: https://racbrandsprivacy.truyo.com/consumer/index o al teléfono gratuito 1-800-275-2696.

g. Cómo Verificamos las Solicitudes

Para asegurar la protección de su información personal, debemos verificar que la persona que presenta la solicitud para conocer, suprimir o corregir información es el consumidor a quien le corresponde hacer dichas solicitudes antes de que podamos proceder. Para verificar la identidad de un consumidor de California, es posible que pidamos hasta tres datos personales acerca de usted cuando haga una solicitud y así poder compararlos con nuestros registros. Es posible que también pidamos que el consumidor cuya información es el asunto de la solicitud, firme una declaración bajo pena de perjurio. ​​​​​​​

Pedir verificación de la identidad del consumidor no requiere que abra una cuenta con nosotros.

Nosotros solo usaremos la información personal provista en su solicitud para verificar su identidad y después de su solicitud, eliminaremos cualquier información que usted nos haya dado. Nos reservamos el derecho a tomar medidas adicionales según sea necesario para identificar a consumidores de California cuando tengamos razones para creer que alguna solicitud es fraudulenta

h. Agentes Autorizados

Usted puede elegir a una persona o negocio registrado con el Secretario de Estado de California a quien le autorice actuar en su nombre para presentar sus solicitudes ("Agente Autorizado"). Si usted elige usar un Agente Autorizado, pedimos que le dé al Agente autorizado un permiso por escrito para permitirle presentar su solicitud y para poder verificar su identidad directamente con nosotros. No cumplir con este requisito podría hacer que deneguemos su solicitud.

Limitar el Uso de Mi Información Personal Confidencial 

Si usted es residente de California, usted tiene el derecho de pedirnos que se limite el uso de su Información Personal Confidencial para propósitos que no estén específicamente autorizados bajo Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Para propósitos de esta notificación, Información Personal Confidencial significa Información Personal, según lo define la ley CCPA.

Tome en cuenta que este derecho está sujeto a limitaciones y no le permite la opción de eliminar por completo toda la gestión de su Información Personal Confidencial. Por ejemplo, nosotros nos reservamos el derecho de gestionar Información Personal Confidencial que sea razonablemente necesaria para brindarle los servicios o bienes que usted solicite.  

Si desea conocer más acerca de cómo recopilamos, gestionamos y divulgamos la Información Personal de los residentes de California, por favor, haga, please clic aquí para ver la Política de Privacidad de California. También puede conocer más acerca del alcance y limitaciones de sus derechos bajo las leyes de California, haciendo clic aquí.  

Para que no utilicemos su Información Personal Confidencial para propósitos que no estén expresamente autorizados bajo la ley CCPA, por favor, presente una solicitud visitándonos en https://racbrandsprivacy.truyo.com/consumer/index

Comuníquese con Nosotros

Si tiene cualquier pregunta acerca de esta Política de Privacidad, por favor, comuníquese con nosotros por correo electrónico a racbrandprivacy@rentacenter.com, o al teléfono 1-800-275-2696, o a Rent-A-Center, Inc.,
Attn: Data Privacy Office, 5501 Headquarters Drive, Plano TX 75024.